Die Best-Leistungs-Garantie ist eine besondere Leistung von Versicherungen: im Schadensfall erhältst du eine bessere Leistung – eine „Bestleistung“ – zugesichert. Das bedeutet: Du möchtest zum Beispiel einen versicherten Schaden durch deine Versicherung regulieren lassen. Ein anderer Versicherer in Deutschland würde dich aber in diesem Schadensfall höher entschädigen oder mehr Leistung bieten. Deine Versicherung passt deine Versicherungsleistung entsprechend an die beste Leistung an – wegen der inklusiven Best-Leistungs-Garantie in deinem Tarif.

Grundsätzlich ist die Best-Leistungs-Garantie eine tolle Sache für dich. Allerdings gibt es natürlich auch hier Ausschlussfaktoren zu beachten, bei denen dann eine solche Best-Leistungs-Garantie nicht greift. Und es gibt noch weitere bestimmte Bedingungen. Beides erläutern wir noch genauer. Zuerst sehen wir uns die Leistung selbst noch besser an.

Die Best-Leistungs-Garantie gibt es bei den unterschiedlichsten Versicherungen – in der Privathaftpflicht, in der Hausratversicherung oder einer Autoversicherung. Und sie muss auch nicht Best-Leistungs-Garantie heißen. Bei FRIDAY heißt sie in der Hausratversicherung aber genauso: Best-Leistungs-Garantie – hier weißt du genau, was Sache ist.

Am klarsten wird das Konzept Best-Leistungs-Garantie anhand einiger Beispiele. Wir haben dir drei Beispiele rausgesucht, die unterschiedliche Schadensfälle zeigen und dir mit Best-Leistungs-Garantie einen Kostenvorteil bringen können. 

Best-Leistungs-Garantie, Beispiel #1: Schlüsselverlust

Du hast als Mieter eine Privathaftpflichtversicherung abgeschlossen und den Schlüssel verloren. Schlüsselverlust ist bei deinem Versicherer eigentlich nicht eingeschlossen. Deine Versicherung versteht sich aber inklusive Best-Leistungs-Garantie – und andere Privathaftpflichtversicherungen in Deutschland übernehmen einen solchen Fall in dem vergleichbaren Tarif. Dann muss auch deine Versicherung deinen Vermieter voll entschädigen.

Best-Leistungs-Garantie, Beispiel #2: Pflichtverletzung

Du fährst in Winterurlaub, hast die Heizung aus Versehen abgestellt: bei deiner Rückkehr erwartet dich ein teurer Leitungsschaden durch den Frost. Deine Hausrat schränkt ihre Leistung ein, weil du deine Pflicht fahrlässig verletzt hast. Du findest einen Versicherer in Deutschland, der Kunden den vollen Schaden in einem solchen Fall trotzdem ersetzt. Hast du einen Tarif mit Best-Leistungs-Garantie, zahlt auch deine Versicherung den Schaden.

Best-Leistungs-Garantie, Beispiel #3: Tankschaden

Du leihst dir ein Auto, betankst es aber falsch – das kostet dich in der Werkstatt 3000 Euro. Dein Versicherer übernimmt bei Tankschäden an Mietautos nur 2000 Euro. Aber weil du die Best-Leistungs-Garantie hast, zahlt deine Versicherung 3000 Euro, wenn du eine Versicherung findest, die den Schaden in voller Höhe bezahlen würde.

Natürlich muss eine Best-Leistungs-Garantie an Bedingungen geknüpft sein. Diese solltest du kennen, damit du nicht umsonst Arbeit hast oder dir ein Kosten- oder Leistungsvorteil entgeht. Zwei gängige Bedingungen lauten:

1. Die Best-Leistungs-Garantie funktioniert nur bei vergleichbaren Tarifen. Du kannst zum Beispiel nicht die Leistungen eines Premium-Schutzes heranziehen, verfügst du selbst nur über einen Standard-Schutz.
2. Du stehst in der Beweispflicht: Du musst deinem Versicherer nachweisen, dass ein anderer Versicherer deinen Schaden reguliert hätte oder dich höher entschädigt hätte. Meist reicht hier ein Auszug der Versicherungsbedingungen vom anderen Versicherer. Erkundige dich aber lieber bei deiner Versicherung, welchen Beweis du benötigst.

Wirf auf jeden Fall einen Blick in deine Versicherungsunterlagen, wenn es um die Best-Leistungs-Garantie geht. Hier findest du alle Bedingungen.

Best-Leistungs-Garantie greift nicht bei bestimmten Schäden. Meist sind das Schäden im Ausland oder Schäden zwischen zwei versicherten Personen. Lies dazu ganz genau die Bedingungen deiner Versicherung, die dir die Best-Leistungs-Garantie als Zusatzleistung anbietet.

In der FRIDAY Hausratversicherung mit Zen-Modus ist die Regulierung folgender Schäden trotz Best-Leistungs-Garantie ausgeschlossen: Schäden aus Elementargefahren, unbenannten Gefahren, Vorsatz, bei beruflichen und gewerblichen Risiken, bei Reisegepäckversicherung oder Elektronikversicherung, Beitragsbefreiung bei Arbeitslosigkeit und/oder Arbeitsunfähigkeit, Assistance und sonstige versicherungsfremde Dienstleistungen.