Die Meldung eines Schadens kann in der Regel von verschiedenen Personen vorgenommen werden. In den meisten Fällen meldet der Versicherungsnehmer den Kfz- Schaden. Der Versicherungsnehmer ist die Person, die die Versicherungspolice bei FRIDAY abgeschlossen hat.

Wenn Dritte durch einen Vorfall geschädigt wurden, können diese als geschädigte Person ebenfalls den Schaden melden. Voraussetzung ist: Der Schadenfall ist durch die FRIDAY Versicherung abgedeckt. 

Ein Beispiel: Du bist in einen Autounfall verwickelt und das andere Fahrzeug wird beschädigt. Nun kann der Besitzer des anderen Fahrzeugs den Schaden bei FRIDAY melden.

Ebenso können Personen, die vom Versicherungsnehmer bevollmächtigt wurden, den Schaden melden. Das könnte ein Familienmitglied, ein Lebenspartner oder ein Rechtsanwalt sein.

Wenn du in einen Unfall verwickelt bist und dein Auto beschädigt wurde, solltest du den Schaden deiner Kfz-Versicherung melden. Dies gilt unabhängig davon, ob du den Unfall verursacht hast oder nicht. 

Wenn du einen Unfall verursacht hast, bei dem das Fahrzeug einer anderen Person beschädigt wurde, kann es sein, dass sowohl du als auch die andere beteiligte Person den Schaden ihrer jeweiligen Versicherung meldet. In Deutschland ist es üblich, dass jeder Beteiligte den Unfall seiner eigenen Versicherung meldet, auch wenn er nicht der Verursacher ist.

Wenn der andere Beteiligte den Unfall verursacht hat, kannst du erwarten, dass seine Haftpflichtversicherung für deinen Schaden aufkommt. Es ist jedoch ratsam, auch deiner Versicherung den Unfall zu melden, um auf der sicheren Seite zu sein.

Bei schweren Unfällen, insbesondere wenn Personen verletzt wurden oder erheblicher Sachschaden entstanden ist, sollte zusätzlich die Polizei gerufen werden. Der Polizeibericht kann ein wichtiges Dokument für die Versicherungsabwicklung sein.

In der Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung wird die SF-Klasse in der Regel nach einem Schaden zurückgestuft. Das bedeutet, dass du im nächsten Versicherungsjahr einen höheren Beitrag zahlen musst, da deine Schadensfreiheitsrabatte reduziert werden. Schäden, die über die Teilkaskoversicherung abgewickelt werden (wie z.B. Diebstahl, Glasbruch, Wildunfälle), führen nicht zu einer Rückstufung in der SF-Klasse. Diese Schäden gelten nicht als vom Fahrer verschuldet. Wie genau du nach einem Schaden eingestuft wirst und welche Schadenfreiheitsrabatte FRIDAY gewährt, kannst du im Artikel Rückstufungstabelle und SF-Klasse lesen.

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Wir empfehlen, Schäden so schnell wie möglich zu melden, idealerweise unmittelbar nachdem der Schaden aufgetreten ist oder sobald du den Schaden bemerkst. Jedes Schadenereignis, das zu einer Leistung durch FRIDAY führen kann, muss innerhalb einer Woche angezeigt werden. Sollte die Polizei, die Staatsanwaltschaft oder eine andere Behörde im Zusammenhang mit dem Schadenereignis ermitteln, musst du dies FRIDAY unverzüglich mitteilen, auch wenn du das Schadenereignis bereits gemeldet hast.

Prüfe zunächst, ob du eine entsprechende Versicherung oder Mitgliedschaft hast, die Pannenhilfe abdeckt, wie zum Beispiel einen Kfz-Schutzbrief oder eine Mitgliedschaft in einem Automobilclub. Dies ist oft hilfreich und erleichtert den Prozess. Grundsätzlich befolge die folgenden Schritte: 

1. Sicherheit zuerst: Stelle sicher, dass du und dein Fahrzeug sicher sind. Schalte die Warnblinkanlage ein und stelle das Warndreieck auf, falls du dies sicher tun kannst. Halte einen sicheren Abstand zum fließenden Verkehr.
2. Pannenhilfe kontaktieren: Rufe die Pannenhilfe an. Dies kann die Nummer deiner Kfz-Versicherung, deines Schutzbriefanbieters oder deines Automobilclubs sein. 
   Hast du einen FRIDAY Schutzbrief? Dann kontaktiere bitte unseren Partner AvD unter der Nummer 069 - 660 6673.
3. Warte auf Hilfe: Nachdem du die Panne gemeldet hast, warte an einem sicheren Ort auf die Ankunft der Pannenhilfe. Verlasse dein Fahrzeug, wenn es sicher ist, und warte hinter der Leitplanke oder an einem anderen sicheren Ort.
4. Folge den Anweisungen: Die Pannenhilfe wird dir Anweisungen geben, was zu tun ist. Sie können dir vor Ort helfen oder dein Fahrzeug zu einer Werkstatt schleppen, falls eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist.
5. Dokumentation: Es ist immer eine gute Idee, den Vorfall für deine Unterlagen zu dokumentieren. Mache bei Bedarf Fotos und notiere dir Namen und Ankunftszeit der Pannenhelfer.

Mehr Details und weitere Fragen werden in unserem Artikel Unfall: was tun? Alle wichtigen Schritte am Unfallort inkl. FAQs beantwortet.